A Cagece irá implantar o novo sistema comercial da empresa, o Prax, nos dias 5 e 6 de janeiro de 2012 (quinta e sexta-feira), nas lojas de atendimento de Fortaleza, Caucaia, Maracanaú, Pacatuba e Eusébio. O sistema vai melhorar o atendimento ao cliente, proporcionando mais agilidade e eficiência. O Prax utiliza as melhores práticas e tecnologias de mercado, proporcionando uma fácil utilização, de uma forma integrada aos outros sistemas da Cagece. Serão beneficiadas diretamente cerca de 200 localidades e 1,8 milhão de clientes.
Por razões técnicas, as lojas dos citados municípios, núcleos e Central de Atendimento (0800 2750195) funcionarão apenas para atender a serviços emergenciais, como vazamento, desobstrução de ligação ou rede e desobstrução de esgoto, a partir das 13 horas do dia 5 e durante todo o expediente do dia 6. Para executar a implantação, será necessário suspender o atendimento presencial. Nas lojas do Interior, o atendimento parcial se dará apenas no dia 6 de janeiro.
Na segunda-feira, dia 9, as lojas reabrirão normalmente a partir das 8 horas da manhã. As faturas com vencimento nos dias 5 e 6 poderão ser pagas, no dia 9, sem prejuízo para o cliente.
A Cagece agradece a compreensão dos seus clientes, ressaltando que o novo sistema tem como foco atendê-los cada vez melhor.
Fonte:Assessoria de Imprensa da Cagece
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