quinta-feira, 28 de julho de 2011
76% é o nivel de satisfação diz consumidores de energia elétrica
O índice de satisfação dos consumidores de energia elétrica no país registrou o patamar de 76,7% por domicílio este ano. Os dados foram divulgados nesta quarta-feira, 27, pela Associação Brasileira dos Distribuidores de Energia Elétrica (Abrapee), com base em pesquisa feita pelo Instituto Innovare. A margem de erro, para mais ou para menos, é 1,3%.
De acordo com o presidente da Abrapee, Nelson Leite, houve estabilidade nos números, nos últimos sete anos. Ele disse que o setor registra no país "a melhor margem de avaliação dentre 12 serviços públicos pesquisados pela Confederação Nacional da Indústria [CNI], que situa em segundo lugar a área de fornecimento de água".
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